Pomoć (često postavljana pitanja)

Machineseeker je vodeće svjetsko online tržište za rabljene strojeve. Više od 200.000 ponuda od više od 8.100 prodavača trenutno je dostupno online. Kao zainteresirani možete poslati upit dobavljaču besplatno i bez registracije ili izravno kontaktirati prodavača telefonom.

Kao kupac, na tržištu ćete pronaći više od 200.000 Industrijske mašine iz svih kategorija. Upit za kupovinu vam je besplatan i neobavezujući. Odgovarajući prodavač će vam se obično uskoro javiti. Potencijalna transakcija se ne obavlja preko naše platforme i ne naplaćujemo proviziju.

Upotrijebite traku za pretraživanje pri vrhu zaslona, kao kod Google pretraživanja. Unesite naziv tražene mašine ili vozila i pritisnite Enter ili kliknite na lupu.

U pretraživačkom rezultatu naći ćete sve odgovarajuće oglase koji odgovaraju vašem upitu. Kliknite na željenu ponudu da biste vidjeli detalje i poslali upit. Također imate mogućnost pretraživanja u pojedinačnim kategorijama.

Možete izravno poslati upit dobavljaču putem e-pošte. Jednostavno koristite plavi obrazac za upit desno u oglasu ili plavi gumb Kontaktirajte dobavljača (dolje lijevo).

Ispod obrasca za upit naći ćete i broj telefona i faks. Ako kliknete na ime dobavljača, otvorit će se profil trgovca (ako postoji) s dodatnim informacijama o vašem potencijalnom poslovnom partneru.

Poruka može lako biti izgubljena ili završiti u sandučetu sa neželjenom poštom primaoca. Molimo kontaktirajte dobavljača ponovo – ako je potrebno na drugi način, na primjer putem telefona ili faksa.

Kroz pretraživač trgovaca možete vidjeti pojedinačne trgovce. Koristite traku za pretragu gore lijevo ili pregledajte ponuđače odabirom kategorije. Putem izbornika Pretraga > Pošalji upit možete poslati vaš upit svim trgovcima iz jedne kategorije.

Na našoj stranici aktuelne Machineseeker aukcije možete pronaći sve tekuće licitacije.

U slučaju dodjele, snosite troškove za kupljeni predmet u iznosu Vaše ponude, kao i dodatne troškove za aukcijsku platformu. Demontaža i utovar mogu se dodatno obračunati po paušalnoj cijeni. Ukupne troškove možete u svakom trenutku pošteno i transparentno izračunati u aukcijskoj ponudi: jednostavno kliknite na dugme "Kalkulator ukupne cijene". Cijene su uvijek iskazane bez PDV-a.

Dodatni troškovi kupovine ovise o vrsti aukcijskog predmeta i iznose uobičajenih 9 % ili 18 % u skladu s industrijskim standardima. Ove naknade se obračunavaju samo u slučaju dodjele ugovora.

Ako ste već sami dali ponudu za neku mašinu, bićete putem e-maila obaviješteni o svim narednim pristiglim ponudama.

Preporučujemo da koristite funkciju "Prati aukciju" kako biste bili informirani o novim ponudama i toku aukcije.

Ako ne želite stalno pratiti aukciju, preporučuje se rano postavljanje maksimalne ponude. Naš asistent za licitacije će se potom pobrinuti da ostanete najviši ponuđač do vašeg limita bez rizika.

Kako je aukcija završila, nije objavljeno u oglasu. Ako nakon završetka aukcije želite dati ponudu za mašinu koja nije prodata, to možete učiniti putem dugmeta "Upit za naknadnu prodaju". Ako postoji realna šansa za sklapanje kupoprodajnog ugovora, rado ćemo uzeti u obzir Vašu ponudu i brzo Vam se javiti.

Ponude se mogu dati direktno putem interneta. Za to jednostavno unesite iznos, kliknite na "Ponudi" i zatim ostavite svoje kontakt informacije. Kreiranje računa za ponuđače je besplatno. Nije potrebna akontacija niti deponovanje sredstva plaćanja.

Ako već imate Machineseeker račun, naravno da se možete prijaviti sa postojećim računom i sudjelovati u nadmetanju.

Imajte na umu da su ponude pravno obavezujuće i povlačenje nije moguće.

Pojedinačne ponude: Ovdje dajete jednokratnu ponudu. Ovo će biti prikazano ostalim zainteresovanim kupcima. Možete u bilo kojem trenutku postaviti novu, jednokratnu ponudu.

Postavljanje maksimalne ponude: Kada postavite maksimalnu ponudu, naš sistem automatski podiže vašu ponudu u najmanjim mogućim koracima kako bi vas bez nepotrebnih dodatnih troškova zadržao kao najvišeg ponuđača na aukciji. Automatsko nadmetanje završava kada bi naredna potrebna ponuda premašila vaš maksimalni iznos ponude. Možete povećati ovu ponudu u bilo kojem trenutku. Tako da više nikada ne plaćate previše.

Kao ponuđač automatski ćete biti obaviješteni putem e-pošte o novim ponudama.

Ukoliko je najviša ponuda na kraju aukcije ispod ove minimalne cijene, odobrenje se daje uz rezervu. Prodavač može odlučiti želi li prihvatiti postojeću najvišu ponudu ili ne. Kada se postigne minimalna cijena, vašoj ponudi će biti zajamčeno prihvatanje.

U oglasima za aukciju u ploči "Pregled" možete saznati da li je moguće izvršiti pregled (pod naponom). Na zahtjev možete dogovoriti termin za razgledavanje.

Ako imate dodatnih pitanja o aukcijskoj mašini, molimo koristite polje "Postavi upit" i pošaljite poruku kompetentnim i višejezičnim zaposlenicima Machineseeker. Oni će se pobrinuti za najbrži mogući odgovor na vaš upit.

Na oglasima možete putem stranice sa detaljima oglasa jednostavno poslati upit direktno odgovarajućem prodavaču.

Zaštita podataka je kod nas na prvom mjestu. Kako bi se spriječila krađa podataka, u tekst se unosi vodeni žig i/ili kod.

Prodavači se moraju pridržavati naših pravila tržišta prilikom kreiranja oglasa. To uključuje, na primjer, brzo brisanje ili pauziranje prodanih strojeva. Poruku nam možete poslati putem dugmeta „Prijavi oglas“ u datom oglasu, ako oglas krši pravila našeg tržišta ili je, na primjer, već prodat.

Molimo vas da nas kontaktirate odmah kako bismo mogli ispitati situaciju i poduzeti daljnje korake. Ukoliko oglas krši naša pravila tržišta, svoju žalbu možete proslijediti putem gumba „Prijavi oglas“ koji se nalazi u konkretnom oglasu.

Machineseeker povjerenje pečat omogućuje vam odmah prepoznati imate li posla s pouzdanim prodavačem. Mi provjeravamo privrednu dozvolu ili izvod iz privrednog registra prodavaca, kao i poštansku adresu, verifikujemo bankovne podatke i telefonsku dostupnost prije nego što na kraju zatražimo poslovni izvještaj koji ne smije sadržavati negativne karakteristike.

Pored toga, kod nas ne smije biti pritužbi protiv prodavača.

Upiti za mašine su generalno besplatni. Putem opcije izbornika „Pretraga“ odaberite „Pošalji potražnju“ i slijedite daljnje upute. Birate glavnu kategoriju i potkategoriju koja odgovara vašoj pretrazi. Sada unesite svoje podatke u za to predviđena polja. Svi prodavači – iz odabrane rubrike – primit će Vaš zahtjev za kupnju.

Na ovaj način možete doći do velikog broja ponuđača i očekivati visoku stopu odgovora. Molimo kliknite na Vaš preferirani način odgovora. Na kraju kliknite na "Pošalji upit".

Putem takozvanog Captcha možemo osigurati da niste robot koji automatski šalje zahtjeve. Na ovaj način štitimo naše trgovce od spam poruka i pretrpane e-mail pošte.